Rückgaben und Rückerstattungen

REFUNDS / REPLACEMENTS: Manufacturing Error/ Damage - If you find a manufacturing error or damage on your product and can provide proof, we ask that you get in touch with us within 3 days of the item's delivery. We are more than happy to replace any damaged item free of charge during this period. After the 3 day period, any damage is deemed to be caused by the customer, and is not considered a manufacturing error. Refunds / Returns (Within 30 days only) - For returns due to change of mind and all refunds, the customer is responsible for covering the cost of shipping back to us. If the item does not reach our return facility, we unfortunately cannot process refunds. Upon receiving your item at our return facility, we will notify you about your refund. If it is approved, your refund will be processed through your original method of payment. Contact us here for more details and we will do our utmost to resolve the problem! This policy lasts 30 days after delivery. Once 30 days have passed since your item was delivered, we are no longer able to accept returns at this time. Delayed items: For shipping delays due to unforeseen circumstances, such as COVID-19 delays, holiday seasons, natural disasters, etc., we cannot cancel and refund your order until the parcel has been returned to sender. However, if your parcel has not been delivered or is lost after 30 days, we will gladly cancel and refund your order. Exchanges: If your product is defective or damaged in transit, we will gladly provide an exchange, once photo evidence has been provided. Please contact us as soon as possible if you receive a damaged product. Missing package (in transit): In the unlikely event that your item goes missing or arrives late (i.e., more than 5 weeks have passed), please contact us. If it has been lost in transit, we will ship you a new one immediately! We pride ourselves on customer service and will respond promptly to resolve any issues ASAP. We send deliveries only to the exact shipping address you provide. If you've provided the wrong shipping address, please contact us immediately. Once the package has been processed for delivery and delivered, it cannot be changed, therefore, we are not liable for this. Lost/ stolen package: MyBar is not responsible for lost or stolen packages. If your tracking information indicates that your package was delivered to your address and you have not received it, please report it to your respective shipping carrier using the information provided to you on our tracking page and file a report with local police if you suspect it was stolen. If you have any further questions on how to do this, please reach out to our customer support team at sales@mybarltd.com CANCELLATIONS: Orders must be cancelled strictly within 3 hours of being placed for a full refund to be processed. After this, there is a possibility the order has been dispatched and therefore cannot be cancelled / refunded. Please contact us if you have any queries regarding cancellations. Please check back periodically for any changes.
ChatGPT
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RÜCKERSTATTUNGEN / ERSATZ:

Herstellungsfehler / Schäden - Wenn Sie einen Herstellungsfehler oder Schäden an Ihrem Produkt feststellen und dies nachweisen können, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels mit uns in Verbindung zu setzen. Wir ersetzen gerne jeden beschädigten Artikel während dieses Zeitraums kostenlos. Nach Ablauf der 3-Tage-Frist wird jeglicher Schaden als vom Kunden verursacht betrachtet und gilt nicht als Herstellungsfehler.

Rückerstattungen / Rücksendungen (nur innerhalb von 30 Tagen) - Für Rücksendungen aufgrund eines Meinungswandels und für alle Rückerstattungen ist der Kunde verpflichtet, die Versandkosten zurück an uns zu tragen. Wenn der Artikel unser Rücksendezentrum nicht erreicht, können wir leider keine Rückerstattungen bearbeiten.

Nach Erhalt Ihres Artikels in unserem Rücksendezentrum werden wir Sie über Ihre Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Kontaktieren Sie uns hier für weitere Details, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen! Diese Richtlinie gilt 30 Tage nach Lieferung. Nach Ablauf von 30 Tagen seit der Lieferung Ihres Artikels können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

Verspätete Artikel:

Für Versandverzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie COVID-19-Verzögerungen, Feiertagssaisons, Naturkatastrophen usw. können wir Ihre Bestellung erst stornieren und erstatten, wenn das Paket an den Absender zurückgesandt wurde. Wenn Ihr Paket nach 30 Tagen nicht zugestellt wurde oder verloren gegangen ist, stornieren und erstatten wir Ihre Bestellung gerne.

Austausch:

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist oder während des Transports beschädigt wurde, bieten wir gerne einen Austausch an, sobald Foto-Nachweise erbracht wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten.

Fehlendes Paket (in Transit):

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel verloren geht oder verspätet ankommt (d.h., mehr als 5 Wochen vergangen sind), kontaktieren Sie uns bitte. Wenn es im Transit verloren gegangen ist, senden wir Ihnen sofort ein neues! Wir legen Wert auf Kundenservice und werden prompt reagieren, um alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wir liefern nur an die genaue Versandadresse, die Sie angeben. Wenn Sie die falsche Versandadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Sobald das Paket zur Zustellung verarbeitet und zugestellt wurde, kann es nicht mehr geändert werden. Daher übernehmen wir keine Verantwortung dafür.

Verlorenes / gestohlenes Paket:

MyBar ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versanddienstleister unter Verwendung der Ihnen auf unserer Sendungsverfolgungsseite zur Verfügung gestellten Informationen und erstatten Sie eine Anzeige bei der örtlichen Polizei, wenn Sie vermuten, dass es gestohlen wurde. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie Sie dies tun können, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter sales@mybarltd.com

STORNIERUNGEN:

Bestellungen müssen streng innerhalb von 3 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, damit eine vollständige Rückerstattung bearbeitet werden kann. Danach besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung bereits versandt wurde und daher nicht storniert / erstattet werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Stornierung haben. Bitte überprüfen Sie regelmäßig auf etwaige Änderungen.